Windykacja faktur – jak odzyskać pieniądze za niezapłacone faktury
Strona główna » Dla biznesu » Sprawy o Zapłatę i Windykacja » Windykacja faktur
Termin płatności minął, a kontrahent nie reaguje na ponaglenia? Przeterminowana faktura to zamrożone pieniądze – im dłużej czekasz, tym mniejsze szanse na ich odzyskanie. Na tej stronie znajdziesz konkretne informacje: jakie kroki podjąć, ile możesz odzyskać ponad kwotę główną i kiedy warto przekazać sprawę prawnikowi.
Co zrobić, gdy kontrahent nie płaci faktury
Windykacja faktury to uporządkowany proces – od przypomnienia, przez wezwanie do zapłaty, aż po postępowanie sądowe i egzekucję komorniczą. Czas reakcji ma bezpośredni wpływ na szanse odzyskania pieniędzy.
W pierwszych dniach po terminie wystarczy kontakt telefoniczny lub mailowy. Jeśli po 7–14 dniach kontrahent nie zapłacił – czas na formalne wezwanie do zapłaty z naliczonymi odsetkami, rekompensatą i informacją o dalszych krokach prawnych. Profesjonalnie sporządzone wezwanie zmienia dynamikę rozmowy – dłużnik wie, że sprawa może trafić do sądu.
Jeśli wezwanie nie przynosi efektu w ciągu kolejnych 2 tygodni – rekomendujemy przejście do windykacji sądowej. Obietnice dłużnika, które nie przekładają się na przelewy, nie powinny wstrzymywać dalszych działań. Pozew z wnioskiem o zabezpieczenie roszczenia pozwala zablokować majątek dłużnika – konto bankowe, nieruchomość – jeszcze przed wydaniem wyroku.
Jakie odsetki i rekompensaty przysługują za opóźnione płatności
W transakcjach między przedsiębiorcami za każdą fakturę zapłaconą po terminie przysługują Ci odsetki ustawowe za opóźnienie oraz zryczałtowana rekompensata za koszty odzyskiwania należności – niezależnie od tego, czy faktycznie poniosłeś jakiekolwiek koszty windykacji.
Koordynator Praktyki

Michał Kopacz
Wspólnik | Radca Prawny
Kancelaria Peljan Czwojda Pogorzelski Kopacz
Odsetki ustawowe za opóźnienie
Odsetki naliczasz od dnia następującego po terminie płatności wskazanym na fakturze. Stawki zależą od stopy referencyjnej NBP [DO WERYFIKACJI – aktualne stawki przed publikacją]:
| Okres 2026 | Dłużnik | Stawka roczna |
|---|---|---|
| I półrocze | Przedsiębiorca / podmiot publiczny | 14% |
| II półrocze | Przedsiębiorca / podmiot publiczny | 13,75% |
Wzór: odsetki = kwota zaległości × stawka roczna × (liczba dni opóźnienia ÷ 365).
Przykład: faktura na 30 000 zł, przeterminowana o 90 dni (stawka 13,75%) – odsetki wyniosą ok. 1 017 zł.
Rekompensata za koszty odzyskiwania należności
Do kwoty głównej i odsetek możesz doliczyć ryczałtową rekompensatę od każdej nieopłaconej faktury z osobna:
| Wartość faktury | Rekompensata |
|---|---|
| do 5 000 zł | 40 EUR |
| od 5 000 do 50 000 zł | 70 EUR |
| powyżej 50 000 zł | 100 EUR |
Rekompensata przysługuje z mocy prawa (art. 10 ust. 1 ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych). Nie musisz udowadniać poniesionych kosztów. Dochodzimy tych kwot w ramach pozwu – nie wymaga to od Ciebie żadnych dodatkowych czynności.
Kiedy przedawnia się roszczenie z faktury
Roszczenia z faktur między przedsiębiorcami przedawniają się po 3 latach od dnia wymagalności – czyli od pierwszego dnia po upływie terminu płatności. Termin nie upływa jednak dokładnie po 3 latach, ale z końcem roku kalendarzowego, w którym mija ten okres.
Przykład: faktura z terminem płatności 15 marca 2023. Trzy lata upływają 16 marca 2026 – ale roszczenie przedawni się dopiero 31 grudnia 2026.
Bieg przedawnienia przerywa złożenie pozwu, wszczęcie mediacji lub uznanie długu przez dłużnika. Jeśli masz przeterminowane faktury zbliżające się do 3-letniego limitu – nie odkładaj konsultacji. Przygotowanie pozwu wymaga czasu.
Ile kosztuje windykacja faktur i kiedy jest opłacalna
Koszt windykacji zależy od etapu i wartości roszczenia – ale większość kosztów obciąża dłużnika w razie wygranej.
Opłata sądowa od pozwu wynosi 5% wartości przedmiotu sporu (min. 30 zł, maks. 200 000 zł). Przy fakturze na 20 000 zł – to 1 000 zł. Opłata egzekucyjna (pobierana przez komornika) wynosi 10% wyegzekwowanej kwoty i obciąża dłużnika.
W razie wygranej sąd zasądza od dłużnika zwrot opłaty sądowej i kosztów zastępstwa procesowego. Do tego dochodzą odsetki i rekompensata. Realny koszt odzyskania pieniędzy jest więc niższy, niż sugerowałaby sama opłata sądowa i honorarium pełnomocnika.
Typowe sprawy windykacyjne o zapłatę za fakturę analizujemy bezpłatnie – pomożemy Ci ocenić opłacalność.
Kiedy warto skonsultować się z prawnikiem
Nie każda niezapłacona faktura wymaga natychmiastowego angażowania kancelarii. Ale wczesna konsultacja oszczędza pieniądze i czas, gdy:
Kwota jest znaczna – brak zapłaty odczuwalnie wpływa na Twoją płynność finansową. Profesjonalnie sporządzone wezwanie z naliczonymi odsetkami i rekompensatą działa inaczej niż e-mail z prośbą o przelew.
Dłużnik kwestionuje fakturę – twierdzi, że towar był wadliwy lub usługa wykonana nienależycie. Granica między windykacją należności a sporem gospodarczym przebiega właśnie w tym miejscu.
Faktura jest przeterminowana powyżej roku – zbliża się przedawnienie i brakuje czasu na przygotowanie sprawy.
Dłużnik jest w upadłości lub restrukturyzacji – zgłoszenie wierzytelności wymaga ścisłych terminów i formy. Więcej na stronie restrukturyzacja i upadłość.
Kontrahent zagraniczny – prowadzimy postępowania o Europejski Nakaz Zapłaty i w ramach Europejskiego Postępowania w Sprawie Drobnych Roszczeń.
Jak Kancelaria pomaga w windykacji faktur
W Kancelarii Peljan Czwojda Pogorzelski Kopacz windykacją faktur zajmuje się dedykowany radca prawny – radca prawny Michał Kopacz, specjalizujący się ściśle w odzyskiwaniu należności B2B. Mamy w repertorium ponad 1 680 spraw windykacyjnych – prowadzimy sprawy głównie dla firm z branży transportowej, produkcyjnej i handlowej.
Typową sprawę o zapłatę za fakturę analizujemy bezpłatnie. Etap polubowny trwa u nas ok. 2 tygodni, windykacja sądowa z egzekucją – od 4 do 7 miesięcy. Rozliczamy się ryczałtowo za sprawę – nie pobieramy prowizji od odzyskanej kwoty.
Na co zwrócić uwagę, zanim zlecisz windykację
Zgromadź dokumentację – umowa, zamówienie, potwierdzenie dostawy (WZ, CMR, protokół odbioru), faktura, korespondencja z kontrahentem. Im pełniejszy komplet, tym silniejsza Twoja pozycja.
Nie godź się na redukcję bez warunków – jeśli dłużnik proponuje zapłatę 80%, uzależnij to od konkretnego terminu. Brak warunku oznacza oddanie 20% roszczenia w zamian za obietnicę.
Wykorzystaj pierwsze tygodnie po powstaniu zaległości – to najlepszy moment na uzyskanie od dłużnika oświadczenia o uznaniu długu, które przerywa bieg przedawnienia.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę dochodzić rekompensaty 40 EUR od każdej nieopłaconej faktury z osobna?
Rekompensata za koszty odzyskiwania należności przysługuje od każdej nieopłaconej faktury osobno – niezależnie od tego, ile faktur wystawiono temu samemu kontrahentowi. Przy 20 przeterminowanych fakturach do 5 000 zł każda dochodzimy 20 × 40 EUR rekompensaty.
Jak długo trwa windykacja sądowa niezapłaconej faktury?
Windykacja sądowa z egzekucją komorniczą trwa przeciętnie od 4 do 7 miesięcy od złożenia pozwu. Etap polubowny to dodatkowe ok. 2 tygodnie. Całość zamyka się zazwyczaj w 5–8 miesiącach.
Co jeśli kontrahent kwestionuje jakość towaru lub usługi?
Jeśli dłużnik podnosi zarzuty dotyczące nienależytego wykonania umowy – sprawa staje się sporem gospodarczym i wymaga innej strategii. Analizujemy, czy roszczenie jest dostatecznie umocowane w dokumentach i proponujemy optymalną ścieżkę.
Czy opłaca się kierować do sądu fakturę na kilka tysięcy złotych?
Przy bezspornych fakturach – tak. Opłata sądowa od pozwu o zapłatę 5 000 zł wynosi 250 zł, a w razie wygranej sąd zasądza jej zwrot od dłużnika. Nie mamy minimalnej wartości wierzytelności – pomożemy Ci ocenić opłacalność.
Czy Kancelaria zajmuje się windykacją faktur od kontrahentów zagranicznych?
Prowadzimy postępowania o Europejski Nakaz Zapłaty (ENZ) oraz w ramach Europejskiego Postępowania w Sprawie Drobnych Roszczeń. Reprezentujemy Klientów również na etapie egzekucji zagranicznego tytułu wykonawczego.
Masz przeterminowane faktury i chcesz wiedzieć, jakie masz opcje? Skontaktuj się z nami – przeanalizujemy Twoją sprawę bezpłatnie i zaproponujemy strategię działania.
Powiązane strony
Wróć do: Windykacja należności
Powiązane usługi:
- Sprawy budowlane – spory o zapłatę za roboty budowlane
- Spory gospodarcze – gdy dłużnik kwestionuje zasadność roszczenia
- Restrukturyzacja i upadłość – gdy dłużnik jest w postępowaniu restrukturyzacyjnym
